OPERADOR DE TELEMARKETING II
On-siteRibeirão Preto, São Paulo, Brazil
Ribeirão Preto, São Paulo, BrazilOn-siteFull TimeSenior LevelLarge
Full TimeSenior LevelLarge
Job Summary
Atendemos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e Fale Conosco, recebendo, analisando e tratando reclamações, solicitações e manifestações. Investigamos cada situação para entender o ocorrido e propor a melhor solução, registrando os atendimentos de forma clara, completa e correta nos sistemas. Realizamos direcionamentos e transferências para as áreas responsáveis, contribuindo para a identificação de causas recorrentes e oportunidades de melhoria. Atuamos com foco em qualidade, resolutividade e experiência do cliente. Ensino Médio completo é requisito; experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e facilidade para lidar com diferentes demandas
- Foco em qualidade, resolutividade e experiência do cliente
Desired Qualifications
- Experiência com atendimento ao cliente
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