OPERADOR DE COBRANÇA I (Banco de Talentos)
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Operador de Cobrança I para atuação na área de Banco de Talentos. Responsável por realizar ligações e envio de mensagens a clientes inadimplentes, esclarecer dúvidas sobre juros, multas e condições de pagamento, propor negociações para regularização de débitos, gerar e enviar boletos, analisar histórico de pagamento, e atualizar cadastro. Perfil desejado com experiência em cobranças, negociação com clientes, e atuação orientada a metas; diferencial possuir experiência em vendas/retenção de clientes e em produtos financeiros e consórcio. Competências de comunicação, empatia, proatividade e foco no cliente são valorizadas para manter o fluxo de cobrança e alcançar metas.
Required Qualifications
- Conhecimento e experiência em rotinas de cobrança com clientes (acionamento, negociação, follow up)
- Boa comunicação e negociação
- Agilidade, proatividade e foco em metas
- Empatia e foco no cliente
- Valorização de experiência diferencial em vendas/retenção de clientes
- Valorização diferencial em produtos financeiros e consórcio
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