Operador(a) de Fwa
On-site · Recife, Pernambuco, Brazil
Job Summary
Operador(a) de FWA contratado pela Brisanet atuará na coleta de dados de localização para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, atualização cadastral com dados de clientes, esclarecer dúvidas sobre débitos, orientar reativação de clientes e realizar entrega de boletos. Será responsável pela configuração inicial e reconfiguração dos equipamentos FWA, suporte técnico básico para resolução de problemas de conectividade e desempenho do serviço, além de dirigir o veículo da empresa quando necessário e realizar atividades correlatas conforme direcionamento da liderança. Também envolve coleta de dados de clientes (telefone, novo endereço), negociações de dívidas para retenção/reativação do serviço, recolhimento de equipamentos em caso de cancelamento e devolução ao estoque, com assinatura de termo de recolhimento.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Noções de telecomunicações, redes ou áreas afins
- Conhecimento geográfico da cidade
- Atendimento ao Cliente
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