Onboarding Manager F/H
Hybrid · Montpellier, Occitanie, France
Job Summary
Chef d’orchestre de l’onboarding: pilote les projets d’onboarding clients de A à Z (audit, mapping des données, paramétrage des solutions, go-live), cadrage des besoins et planification des jalons, coordination des équipes internes, interlocuteur principal du client pendant toute la phase d’onboarding et suivi post-go-live. Collaboratif avec les équipes Customer Success, formateurs et Support; utilisation quotidienne d’outils et environnements techniques (webservices, API, SQL, Excel) pour structurer et sécuriser les données dans les projets d’onboarding.
Required Qualifications
- Formation Bac +3 à Bac +5; expérience de 2 ans en gestion de projet, onboarding client ou implémentation de solutions logicielless; connaissance du secteur Hospitality est un atout; expérience dans des environnements SaaS; capacité à gérer plusieurs projets; bonne communication; autonomie et proactivité; maîtrise des outils webservices, API, SQL et Excel.
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