ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I
On-siteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Job Summary
Structure and evolve the end-to-end onboarding journey, ensuring consistent experience and execution across areas and profiles. Operate and refine the 90-day onboarding process, including rituals, checkpoints, materials, and tracking. Define and monitor KPIs and analysis routines to measure effectiveness, such as adherence, satisfaction, and time to productivity. Build continuous learning routines by transforming data and feedback into journey improvements and practical actions. Lead and support leadership onboarding to ensure cultural, expectation, and performance alignment. Execute employee experience projects from diagnosis through implementation and sustainability, coordinating stakeholders and dependencies. Prepare presentations for diverse audiences using clear, decision-oriented storytelling. Maintain onboarding artifacts like guides, FAQs, templates, and trails with a focus on clarity and scalability. Act as a bridge with internal areas including BPs, Talent Acquisition, Training, and Communications to ensure a fluid experience. Conduct onboarding in English for international audiences, specifically targeting the US market.
Required Qualifications
- Ensino superior completo
- Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta em jornada do colaborador
- Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias)
- Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua)
- Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders)
- Habilidade de apresentação e storytelling, transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação
- Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial
- Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita)
- Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento)
Desired Qualifications
- Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app)
- Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys)
- Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais)
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