MONITOR(A) DE QUALIDADE - B2B
On-site · Joinville, Santa Catarina, Brazil
Joinville, Santa Catarina, BrazilOn-siteFull TimeMid LevelHigh School Or EquivalentUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
High School Or Equivalent
Company size
Unknown
Job Summary
Monitor(a) de Qualidade na área B2B atuando na realização de acompanhamento de ligações, elaboração de scripts de atendimentos conforme solicitação, feedback de ligações para a equipe e apresentação de resultados para a Supervisão, com foco em melhoria de qualidade e eficiência no atendimento ao cliente; exige ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente, conhecimento de pacote Office intermediário, rotinas de cobrança, técnicas em vendas e bom relacionamento com clientes.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento pacote office nível intermediário
- Rotinas de cobrança
- Técnicas em vendas
- Relacionamento com clientes
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