Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
HybridChemnitz, Saxony, Germany
Chemnitz, Saxony, GermanyHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Handle customer inquiries independently while ensuring efficient, on-time order processing. Support the administration of customer service tools and collaborate across departments to enhance customer satisfaction. Maintain a structured, self-directed work style with strong communication skills and results orientation. Requires a commercial qualification, multiple years of customer service experience, and proficiency with ticketing systems. Full-time position with a mobile work model of three days per week.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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