Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
On-site · Bönen, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Summary
Deine Mission ist die koordinierte Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung, als Dreh- und Angelpunkt zwischen Lager, Administration und Transportmanagement sowie der systemgestützte Lademittelmanagement- und Bestandsabgleiche. Du behältst Materialflüsse, Kapazitäten und Prioritäten unserer Kunden im Blick, setzt dich für klare Abläufe ein und zeigst Servicebereitschaft bei Kundenanliegen. Wenn du Potenziale erkennst, bring deine Ideen aktiv ein und gestaltest Prozesse mit. Das Teamumfeld legt Wert auf Eigeninitiative, Teamgeist und berufliche Weiterentwicklung. Die Stelle ist in Bönen, NRW, Vollzeit und unbefristet (Start sofort).
Required Qualifications
- Berufserfahrung (2+ Jahre) im Customer Service / Kundenservice oder als Sachbearbeiter - idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
- Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik)
- Sicherer Umgang mit MS Office & Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen – Prozessbegeisterung inklusive
- Freude an klaren Abläufen und offener Kommunikation
- Einen Mix aus Teamgeist, Eigeninitiative und dem Blick fürs große Ganze
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