Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
On-site · Castrop-Rauxel, North Rhine-Westphalia, Germany
Castrop-Rauxel, North Rhine-Westphalia, GermanyOn-siteFull TimeMid LevelNot SpecifiedUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Job Summary
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) koordiniert Kundenaufträge systemgestützt und sorgt für reibungslose Abläufe – vom Auftragseingang bis zur Auslieferung; fungiert als Dreh- und Angelpunkt zwischen Lager, Administration und Transportmanagement; behält Materialflüsse, Kapazitäten und Prioritäten im Blick; führt systemgestütztes Lademittelmanagement und Bestandsabgleiche durch; geht Kundenanliegen serviceorientiert an und bringt Eigeninitiative ein, um Prozesse zu verbessern.
Required Qualifications
- Berufserfahrung (2+ Jahre) im Customer Service / Kundenservice oder als Sachbearbeiter
- abgeschlossene Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik)
- Sicherer Umgang mit MS Office & Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Freude an klaren Abläufen und offener Kommunikation
- Mix aus Teamgeist, Eigeninitiative und Blick fürs große Ganze
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
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