Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung
$33,600–$39,600 year
Hybrid · Munchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
Job Summary
Erstkontakt für Kunden via Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp; Bearbeitung von Kundenanfragen, Klärung von Rückfragen und Standardanliegen; Erfassung, Prüfung und Zuordnung eingehender Aufträge; Kommunikation mit Kunden und Herstellern über Auftragsstatus; Prüfung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen; Abstimmung mit Lager und Logistik für termingerechte Auslieferung; Vorbereitung von Dokumenten und sorgfältige Pflege der Kundendaten; Nachverfolgung offener Themen und proaktive Kommunikation des Bearbeitungsstatus.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen
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