Mitarbeiter Krankenversicherung – Ambulante Behandlung (w/m/d)
Hybrid · Koblenz, Rheinland-Pfalz, Germany
Job Summary
Mitarbeiter in der Krankenversicherung im Bereich Ambulante Behandlung (w/m/d) bei Debeka. Schwerpunkt ist die selbstständige Bearbeitung von Vorlagen aus bundesweiten Leistungszentren, Schriftwechseln und Telefonaten mit Versicherungsnehmern, Leistungserbringern und Abrechnungsstellen. Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse, Qualitätssicherung und der Entwicklung technischer Prozesse sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Beschwerden (auch auf Vorstandsebene oder im Kontakt mit BaFin/Ombudsmann), Bearbeitung von Vorlagen zur standortübergreifenden Prozessoptimierung und das Führen von Kommunikationsvorgaben. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium im Gesundheitswesen oder der Betriebswirtschaft, Berufserfahrung im ambulanten Leistungsbereich der privaten Krankenversicherung, sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit; flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Homeoffice bis ca. 60% und eine attraktive Vergütung sowie weitere Benefits. Das Team legt Wert auf offene, wertschätzende Zusammenarbeit, kontinuierliche Weiterbildung und eine praxisnahe Entwicklung von Arbeitsanweisungen sowie Schulungsunterlagen.
Required Qualifications
- abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
- alternativ Studium im Gesundheitswesen oder der Betriebswirtschaft
- Berufserfahrung im Leistungsbereich der privaten Krankenversicherung, insbesondere im ambulanten Sektor
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständiges und strukturiertes Handeln
- Bereitschaft zur Mitarbeit im achtköpfigen Team
- Bereitschaft zur Bearbeitung von Vorlagen und Schriftwechseln
- Erfahrung in der Bearbeitung von Beschwerden (auch Vorstandsebene oder BaFin/Ombudsmann)
- Know-how in IT-Systementwicklung oder -unterstützung
- Qualitätssicherung und Prozessverbesserung
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