Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d)
On-site · Köln, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Summary
Als Mitarbeiter im Servicecenter sind Sie Teil eines Teams und kommunizieren direkt mit unseren Mitgliedern, um ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. Ihre Aufgaben umfassen das Entgegennehmen von Telefongesprächen zu Themen der Kranken- und Pflegeversicherung sowie die möglichst abschließende Bearbeitung von Anfragen. Für die Position wird eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen sowie ein guter Abschluss gefordert. Wünschenswert sind zudem Erfahrungen im Außendienst oder Service-Center.
Required Qualifications
- Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
- guter Abschluss
Desired Qualifications
- Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
- starke Kundenorientierung
- Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
- hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Spaß im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit
- hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
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