M&E Guest Relation Agent (m/w/d)
On-site · Hamburg, Hamburg, Germany
Job Summary
M&E Guest Relation Agent (m/w/d) im Radisson Hotel – Gewährleistet zu 100% einen reibungslosen Veranstaltungsablauf durch ständige Kommunikation mit allen Abteilungen, Weitergabe relevanter Informationen, Sicherstellung der Einhaltung von M&E Standards und persönliche Gästebetreuung vor Ort. Zu den Aufgaben gehören Begrüßung der Tagungsgäste, Gastgeberfunktion, Abstimmung zwischen Küche, Bankett Operations, M&E Sales und Rezeption, Vor- und Nachbearbeitung von Rechnungen und Deposits, Erstellung von Menükarten, VIP Treatments, Beschwerdemanagement, Organisation von Namenslisten und Durchführung von Exit-Interviews. Das Profil erfordert Verhandlungskompetenz in Deutsch und Englisch, Eigeninitiative, Teamorientierung, Proaktivität sowie Erfahrung in einer ähnlichen Position. Betriebszugehörigkeit und vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten werden angeboten; unbefristeter Arbeitsvertrag sowie umfangreiche Mitarbeitervorteile und Incentives. Die Stelle befindet sich in Hamburg, Deutschland.
Required Qualifications
- Du bist der Lösungsfinder -> der erste Ansprechpartner für unsere Gäste – ob Gruppenbuchung, Meeting, Kongress oder Seminar
- Du führst Verhandlungen sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch und du bist motiviert alles weitere in unserer Onboarding Week zu lernen
- Du arbeitest dich gerne in Themen ein und erarbeitest sie eigenständig und proaktiv
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch sind für dich keine Herausforderung
- Du hast bereits Erfahrung in ähnlicher Position
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