Líder Técnico de Sistemas IA - CoE de IA
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Lead technically the support, evolution, and continuous improvement of homologated AI systems, tools, workflows, agents, and use cases within the office. Manage technical teams of Full and Senior AI Engineers by guiding priorities, tracking deliveries, removing impediments, and promoting technical standardization. Act as the operational focal point for the CoE of AI, connecting strategy, governance, projects, and ITIL processes to ensure tickets, incidents, and escalations are handled correctly. Define triage, classification, and escalation criteria for AI demands while consulting internal specialists for architectural and governance validation. Collaborate multidisciplinarily with Strategy, Innovation, Data, Security, and business units to drive proof of concepts and tool implementations. Coordinate documentation, maintain adoption and SLA dashboards, and guide users in creating workflows and prompts. Ensure responsible and secure AI usage in compliance with LGPD and information security guidelines. Support technical training programs and best practice dissemination. Hybrid schedule with two days per week at Itaim Bibi.
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Dados ou áreas correlatas
- Experiência sólida em liderança técnica, sustentação de soluções tecnológicas, operação de serviços de TI e gestão de demandas
- Vivência com integração de aplicações, automação e projetos envolvendo IA generativa, preferencialmente em ambientes corporativos regulados ou intensivos em dados/documentos
- Conhecimento do ecossistema de IA generativa: LLMs, SLMs, agentes, multiagentes, orquestração, engenharia de prompt, bancos de dados vetoriais, guardrails, RAG, APIs
- Conhecimento em governança de IA, IA responsável, LGPD, segurança da informação, privacidade, gestão de riscos e ITIL
- Capacidade de orientar tecnicamente profissionais Pleno e Sênior, priorizar backlog e atuar como ponto de escalonamento técnico
- Certificação obrigatória: ITIL Foundation ou HDI
- Inglês intermediário/avançado (leitura técnica, interação com fornecedores e acompanhamento de tendências)
- Modelo de Atuação: Híbrido, sendo 2X vezes por semana no Itaim Bibi
Desired Qualifications
- Pós-graduação/especialização em Inteligência Artificial, Machine Learning, Ciência de Dados ou Arquitetura de Soluções
- Certificações em IA generativa, cloud, segurança da informação, privacidade, governança de IA, arquitetura de soluções, dados ou gestão ágil
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