Líder de Loja - SERRA NEGRA- SP
On-site · Serra Negra, São Paulo, Brazil
Job Summary
Gerente de loja responsável pela gestão da unidade (loja/PAB) com foco no atingimento de metas, atendimento de clientes e excelência operacional. Lidera a equipe, treina e desenvolve o time, supervisiona o atendimento, acompanha o NPS e implementa ações de melhoria. Requer graduação completa e certificações CPA 10 (CPA 20 ou CEA é desejável); experiência em gestão de pessoas e relacionamento PF/PJ. Mobilidade para visitas e atuação próxima à microregião, seguindo normas e procedimentos do banco. Busca promover oportunidades comerciais, treinar a equipe e fomentar novos negócios com clientes. Participa da estratégia de atendimento ao cliente com foco em resultados e experiência do usuário.
Required Qualifications
- Graduação completa
- CPA 10 (ANBIMA)
- CPA 20 ou CEA é desejável
- Experiência com gestão de pessoas
- Vivência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
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