Leiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d
HybridZürich, Zurich, Switzerland
Zürich, Zurich, SwitzerlandHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Lead the sales back-office and logistics team by planning, steering, and monitoring daily sales activities while actively participating in day-to-day operations and supporting the outside sales force. Manage internal process improvements, oversee budget and cost planning, and generate analysis reports with relevant KPIs. Act as a Power-User for ERP and CRM systems, ensuring seamless collaboration with sales leadership on sales-relevant projects. This role involves continuous process optimization within a traditional, family-owned Swiss healthcare company.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Pharmaassistent/in, Drogist/in oder kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Fachliche und personelle Führung des Innendienst- und Logistikteams
- Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Verkaufsaktivitäten
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Aussendienstes
- Kontinuierliche Verbesserung und Kontrolle der internen Abläufe
- Verantwortung für Budget, Kostenplanung und Berichterstattung
- Erstellung von Auswertungen, Analysen und relevanten Kennzahlen
- Betreuung und Schulung der ERP- und CRM-Systeme (Power-User)
- Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung und Teilnahme an Projekten zu vertriebsrelevanten Themen
- Serviceorientierte, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit Führungserfahrung
- Unternehmerische Denkweise und Freude an der Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Desired Qualifications
- Erfahrung im Gesundheits- oder Pharmabereich von Vorteil
- Englischkenntnisse von Vorteil
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