Leader of Systems and Process Integration / Líder de Integração
Hybrid · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Líder de Integração de Sistemas e Processos responsável por gerenciar o PORTHAL 2.0, atuar como guarda da plataforma, interface com SAITRO e clientes, resolver questões técnicas complexas, desenvolver dashboards BI e apoiar operações internas. Principais atividades incluem gestão do ciclo de vida do PORTHAL com SAITRO, dashboards de BI, suporte operacional, atendimento técnico Nível 3, liderança de troubleshooting com clientes/operadoras/SAITRO, gestão de redes (VPNs, APNs) e IP addressing, monitoramento de janelas de manutenção, colaboração estratégica com Produtos e comunicação com equipes globais. Requisitos incluem formação superior relacionada, inglês avançado, experiência em gestão de processos técnicos/telecom/TI, conhecimento de redes e VPNs, experiência como interface técnica Nível 3, proficiência em BI, e habilidades comportamentais como visão sistêmica, resolução de problemas, comunicação, iniciativa, organização, foco no cliente e colaboração.
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área técnica correlata
- Inglês avançado
- Experiência comprovada em gestão de processos técnicos, operações de telecom/TI ou integração de sistemas
- Conhecimentos sólidos em redes e telecomunicações (APN, VPN, roteamento, endereçamento IP)
- Experiência atuando como interface técnica Nível 3 com clientes corporativos e fornecedores de tecnologia/serviços
- Familiaridade com desenvolvimento de relatórios/dashboards (BI)
- Capacidade de gerenciar plataformas de software (ciclo de reporte de bugs, validação e melhorias)
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