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Lead Customer Service Representative(SAP D50 器械チーム)
On-site · Tokyo, Tokyo, Japan
Tokyo, Tokyo, JapanOn-siteFull TimeSenior LevelBachelors DegreeUnknown
Type
Full Time
Level
Senior Level
Education
Bachelors Degree
Company size
Unknown
Job Summary
Lead Customer Service Representativeとして、SAPを用いた受注~出荷のオーダーマネジメントを担当。購買・倉庫・営業部門と連携し、ライフサイエンス機器・消耗品の製品を顧客へ確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を実施。SAP/SFDC/KintoneやExcelを用いたデータ管理、見積もり作成・在庫・受注進捗などの問い合わせ対応、業務プロセスの課題抽出と改善提案、マニュアル/SOP整備と業務標準化の推進、チーム内の教育・OJTにも従事。英語対応が発生する業務もあり、社内外の関係者と正確かつ迅速に連携して業務を進める能力を求められます。
Required Qualifications
- カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験(目安:3年以上)
- 業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方
- 周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方
- 将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方
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