Kundsupport / Customer Support
On-site · Hultafors, Västra Götaland County, Kingdom of Sweden
Job Summary
Kundsupport-/kundtjänstmedarbetare med ansvar för kvalificerad support via telefon och mail, hantering av inkommande order och ärenden, koordination och uppföljning av leveranser, avvikelser och reklamationer samt fakturering och frågor kopplade till fakturering. Rollen kräver att du arbetar i flera system samtidigt och behåller informationen uppdaterad, samtidigt som du bidrar till förbättringar av arbetsprocesser och arbetar närvarande i en mångvarumärkesmiljö inom bygg- och hantverksindustrin. Erfarenhet av byggbranschen eller kännedom om liknande produkter är meriterande. Fokus på struktur, högt tempo, problemlösning och servicekvalitet, samt förmåga att arbeta tillsammans i säljorganisation och interna funktioner. Din vardag inkluderar administrativa flöden, att prioritera flera ärenden samtidigt och att växla mellan olika arbetsuppgifter och system.
Required Qualifications
- Minst ett års erfarenhet från en kundfokuserad roll
- Erfarenhet av att arbeta med administrativa flöden och flera system samtidigt
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- God systemvana (Office 365 och affärssystem/CRM)
- Erfarenhet av Dynamics 365 är meriterande
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.