Kundeservicemedarbeider deltid, KONE Oslo
On-site · Oslo, Oslo, Norway
Job Summary
To part-time Kundeservicemedarbeidere i Oslo søkes til KONE Norge. Begge rollene deles inn i: 1) Alarmer, utkall og arbeidsordre – motta og håndtere innkommende heIS-alarmer, opprette/ distribuere arbeidsordre til montører, prioritere saker og samarbeide tett med teknisk personell. 2) Kundedialog og CRM (Salesforce) – besvare kundehenvendelser via telefon og e-post, registrere og følge opp saker i CRM, håndtere forespørsler og klager, sikre tydelig kommunikasjon og gode løsninger. Felles for begge rollene er eierskap til saker fra start til avslutning, samarbeid med kolleger og et fokus på gode kundeopplevelser og effektive arbeidsprosesser. Norske språkferdigheter på nivået som kreves for kundekontakt. Det søkes etter strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert person med evne til å arbeide selvstendig.
Required Qualifications
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Ansvarsbevisst og selvstendig
- Strukturert og nøyaktig
- Erfaring fra kundeservice (fordel)
- Kjennskap til CRM-systemer som Salesforce (fordel)
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.