Kundenservice & Office Management (m/w/d) CAPULET Luxusschmuck, München
On-site · Munchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
Job Summary
Kundenservice und Office Management in einer unabhängigen deutschen Luxus-Schmuckmarke in München Schwabing. Betreuung von Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon, Chat und vor Ort im Store; Beratung zu Schmuckstücken, Bestellungen, Gravuren und Sonderanfertigungen; Abwicklung von Aufträgen von Bestellung bis Auslieferung; organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft; Erstellung von Listen, Auswertungen und Kundensegmenten in Excel; Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern; Mitorganisation von Store und Atelier; gelegentliche Mitwirkung bei Influencer-Kooperationen, Events und Marketingaktionen; Mitdenken, Struktur schaffen, Prozesse verbessern; Add-On: Content-Erstellung für Social Media und Teilnahme an Insta Lives.
Required Qualifications
- Berufserfahrung im Verkauf, Kundenservice oder Office Management
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. operativen Abläufen
- Sicherer Umgang mit Excel und Computerkenntnisse (Mac)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Freude am Kontakt mit Menschen und Eigeninitiative
- Interesse an Schmuck, Design und hochwertigen Produkten
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