Kundenbetreuer/-in (m/w/d)
$36,000–$54,000 year
On-siteBad Neuenahr-Ahrweiler, Rheinland-Pfalz, Germany
Job Summary
Onboard new clients by guiding them through initial steps in the advisory system and ensuring a smooth start. Answer inquiries via phone, email, or chat by patiently explaining solutions and documenting recurring issues. Coordinate seminar registrations and bookings to maintain operational flow while keeping the CRM system current and accurate. Actively solicit customer feedback to drive improvements and support cross-functional teams in sales, events, and executive functions. Serve as the primary point of contact for existing law firms, building long-term relationships without sales pressure.
Desired Qualifications
- Du magst den Kontakt mit Menschen
- Du willst Kunden helfen
- Kein Verkaufsdruck
- Echte Beziehungen
- Du sprichst gerne mit Menschen
- Du findest immer den richtigen Ton
- Kundenzufriedenheit ist für Dich nicht nur ein Wort, sondern Antrieb
- Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
- Du findest Dich schnell zurecht mit CRM, E-Mail, Chat-Tools
- Du arbeitest gerne mit anderen zusammen
- Du hilfst, wo Du kannst
- Probleme siehst Du als Herausforderung, nicht als Hindernis
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