Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Mannheim
Hybrid · Mannheim, Baden-Wurttemberg, Germany
Job Summary
Beratung und Verkauf sämtlicher Finanzdienstleistungsangebote mit Schwerpunkt Wertpapierprodukten (bis Risikoklasse 4) ausschließlich über Telefon- und Videoberatung. Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen, Cross-Selling über Produktpalette hinaus, Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit, enge Zusammenarbeit mit Regionalem Beratungscenter und weiteren Vertriebskanälen, Erledigung von Pre- und After-Sales-Tätigkeiten, sowie Erhöhung der Termin- und Gesprächsfrequenz. Verantwortlichkeiten umfassen Bearbeitung zugewiesener und initiierter Leads im Beratungssystem, Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Gewährleistung hoher Dienstleistungsqualität. Profil: kaufmännische Ausbildung, Produktkenntnisse in Finanzdienstleistungen, Vertriebserfahrung, analytisches Denkvermögen, starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt; Bereitschaft zur Weiterentwicklung von Fach-, Vertriebs- und Digitalisierungs-Know-how. Benefits umfassen familienbewusste Personalpolitik, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit), umfangreiche Gesundheits- und Altersvorsorgeangebote sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
- Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
- PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kundenorientierung
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