Kliendikogemuse koordinaator
On-siteTallinn, Harjumaa, Estonia
Job Summary
Ensure high-quality client experiences for K-rauta clients and lead projects related to customer experience improvement. Coordinate daily collaboration with the call center and collect, analyze, and compile regular reports on customer experience data, including NPS and test studies. Requires strong customer focus, excellent verbal and written communication skills, and proficiency in Microsoft Office tools. Valid B-category driver's license is needed for work-related travel. Full-time position with competitive benefits including paid sick leave and employee support. Join a supportive international team at a leading sports organization.
Required Qualifications
- tugev kliendikeskus
- varasem kokkupuude klienditeeninduse või kliendikogemuse valdkonnaga
- suurepärane suuline ja kirjalik väljendusoskus
- praktiline ja tegus teeme ära hoiak
- väga hea eesti keele oskus
- vähemalt kesktasemel inglise keele oskus suuliselt ja kirjalikult
- head arvutioskused
- oskus kasutada Excelit, Wordi ja teisi Microsoft Office'i programme
- B-kategooria juhiluba
- valmisolek tööga seotud sõitudeks
- täistööaeg
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.