Junior Supreme Service Specialist
HybridWarsaw, Mazovia, Poland
Warsaw, Mazovia, PolandHybridFull TimeEntry Level
Full TimeEntry Level
Job Summary
Manage customer inquiries via email, chat, and phone while handling order intake, claims, and returns. Contribute to the creation of the Supreme Service brand experience and provide product advice. Collaborate internally with Warehouse, Purchasing, Finance, and Marketing teams. Requires minimum one year of online customer service experience, patience, and English proficiency at B2 level. Full-time role with benefits including health insurance, gym card, staff discounts, and an extra birthday day off.
Required Qualifications
- Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon
- Udział w tworzeniu Supreme Service
- Doradztwo produktowe
- Przyjmowanie zamówień
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
- Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Finansów i Marketingiem
- Zdobyłxś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta internetowego (min. 1 rok)
- Znasz język angielski min. B2
- Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Google workspace
Desired Qualifications
- Duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi
- Pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem
- Być uporządkowanx i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane
- Myślisz nieszablonowo i jesteś otwartx na zmiany
- Lubisz działać i usprawniać
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.