Junior Support Engineer - Apprenticeship (f/m/d)

Support Engineer en alternance au sein de l'équipe Warehouse Dispatch & Fulfillment, basé·e à Villeneuve-d'Ascq. Accompagnement par un tuteur pour garantir le calcul fluide et optimisé des commandes et la continuité du service sur les incidents (tickets) à l’échelle mondiale; participation à l’analyse des causes racines des anomalies, à la mise en place d’outils de monitoring et aux tests de bout en bout et de non-régression. Compétences en ERP SAP ECC et technologies d’échange de données (API, Kafka). Anglais fluide requis pour les échanges avec des équipes internationales. Esprit d’équipe, sens du service client et capacité à évoluer dans un contexte international; opportunité de carrière internationale et développement des compétences via formations internes et externes.