Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
$48,000–$48,000 year
On-siteHamburg, Hamburg, Germany
Hamburg, Hamburg, GermanyOn-siteFull Time$48,000–$48,000 yearEntry Level
Full TimeEntry Level
Job Summary
Conduct regular feedback telephone calls with clients regarding campaign progress and answer content inquiries via phone and email. Manage incoming customer requests and collaborate with the online marketing team to ensure client satisfaction. Maintain and improve overall customer satisfaction levels during a structured onboarding period of 2–4 months. This role supports Cordes Consulting's mission to help trades companies attract talent through innovative social media strategies.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
- Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken
- Organisationsfähigkeit
- Ergebnis- und Lösungsorientierung
- Teamorientierung
- sicheres Auftreten
- selbstständige Arbeitsweise
- hohe Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe
- hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
Desired Qualifications
- Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success
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