(Junior) Consultant Customer Success Tech & Durables (m/w/d)
$45,000–$60,000 year
HybridFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
Support the Customer Success Team in building strong client relationships and driving engagement through stakeholder networking. Assist senior managers in advising clients on service models and self-service approaches while analyzing requirements to develop tailored solutions. Contribute to workshops, prepare presentations, and identify growth potentials within the NielsenIQ product portfolio. Create data-driven analyses to derive actionable insights and recommendations, gradually presenting findings independently. Collaborate closely with internal teams including Account Management and Business Units to support sales activities and ensure continuous product knowledge development.
Required Qualifications
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Desired Qualifications
- Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Berufserfahrung im Umgang mit Daten und Analysen
- Analytische Denkweise sowie Interesse daran, aus Daten relevante Erkenntnisse abzuleiten
- Offene Denkweise, ausgeprägter Teamgeist sowie ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Interesse an Produkten der Unterhaltungselektronik sowie an aktuellen Markt- und Branchentrends
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