IT-supporttekniker med driv och vilja att utvecklas
On-siteStockholm, Stockholm, Sweden
Job Summary
Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning samt felsökning av både hårdvara och mjukvara för IT-bekymmer. Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem relaterade till effektiv användande av IT, samt följa upp ärenden tills de avslutas. Var sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer, och vara behjälplig vid on- och offboarding med kontoadministration samt hårdvarubeställning. Tjänsten är ett långsiktigt konsultuppdrag för en stor nordisk kund i södra Stockholm med hög tempo och krav på tydlig kommunikation på svenska och engelska.
Required Qualifications
- Flytande svenska i tal och skrift
- Kommunikation på engelska
- Tydlig och professionell kommunikation
- Stort kundfokus
- Lättlärd
- Glad och social
- Lätt för att samarbeta med andra
- Trivs med ett högt tempo
- Kan hantera flera ärenden och processer samtidigt
- Minst gymnasial erfarenhet av IT
- Erfarenhet från IT-support eller teknisk kundtjänst
Desired Qualifications
- Kunskaper i norska
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem (Freshservice)
- Fjärrsupport mha av TeamViewer
- Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection)
- AVD – virtuell desktop
- Office 365 paketet
- Sharepoint
- Active Directory
- Azure
- VPN
- Microsoft Endpoint Manager
- MDM (Mobile Device Management)
- Windows 10 & 11
- Agresso (Affärssystem)
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.