IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications
On-site · Karlsruhe, Baden-Wurttemberg, Germany
Job Summary
IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications – Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung; Analyse und Bearbeitung technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM); Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level; Bearbeitung von Tickets mit Jira; Wissensaustausch durch Workshops und Vorträge; Standort Karlsruhe, DE, Vollzeit, vor Ort mit Fokus auf technischen Kundensupport und starke Deutschkenntnisse.
Required Qualifications
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Ausgeprägter Servicegedanke
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