IT Service Engineer (m/w/d)
$66,000–$77,000 year
Hybrid · Munchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
Job Summary
IT Service Engineer (m/w/d) ist die erste Anlaufstelle für Anwender, übernimmt Second-/First-Level-Support, analysiert Störungen, betreut Hard- und Software, administriert zentrale Systeme (z.B. CMDB, E-Mail, VPN), berät Kolleginnen/Kollegen bei technischen Fragestellungen und wirkt eigenständig an IT-Projekten zur Verbesserung der Systemlandschaft mit. Erwartete Kompetenzen: abgeschlossene IT-Ausbildung, fundierte Kenntnisse in Windows/Office, ideal ITIL-Grundlagen, Erfahrung in Teamführung oder Anleitung weniger erfahrener Mitarbeiter, analytische/strukturierte/ lösungsorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Bereitschaft zur praktischen Umsetzung pragmatischer Lösungen, Bereitschaft zur hybriden Arbeitsform.
Required Qualifications
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- relevante Berufserfahrung in der IT-Branche
- Kenntnisse in Microsoft-Technologien
- Windows
- Office
- ITIL-Grundlagen (idealerweise)
- Erfahrung in Unterstützung oder Anleitung weniger erfahrener Teammitglieder
- Hands-on-Mentalität
- analytische, strukturierte, lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Mitarbeit an IT-Projekten
- Bereitschaft zur Administration zentraler Systeme und Datenbanken (z.B. CMDB, E-Mail-Systeme, VPN)
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