IT- Service Desk
Hybrid · Berlin, State of Berlin, Germany
Job Summary
IT-Service-Desk-Position bei Nexus Deutschland in Berlin mit 1st-Level-Support, qualifizierter Erfassung/Klassifizierung/Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem, eigenständiger Problemlösung und aktiver Kundenkommunikation. Fokus auf IT-Support, Wiki-Erstellung und Stammdatenpflege; Einstiegsmöglichkeiten auch für Berufsneulinge bzw. Quereinsteiger. Strukturierte Einarbeitung, Mentoring, flache Hierarchien, Work-Life-Balance, Homeoffice-Option und hybrides Arbeiten in Berlin. Anforderungen: IT-Affinität, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Deutsch- und Englischkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse.
Required Qualifications
- Erfahrung im User-Help-Desk oder IT-Support
- Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in gängigen Microsoft-Office-Programmen
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- hohes Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
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