IT Provider Manager / Service & Supplier Manager Applikationen (m/w/d)
On-siteMunchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
Job Summary
Manage a set of Messe München IT applications, overseeing planning, budget adherence, and KPI/SLA targets across the full service lifecycle. Direct IT provider contracts, performance metrics, and licensing while driving continuous service improvement with internal stakeholders. Enforce IT service management processes including incident, problem, change, and release management, acting as the primary incident manager for assigned services. Serve as the operational lead for projects impacting service delivery. This role supports the IT strategy transformation within the Operations/IT/Operate IT team, requiring strong negotiation skills and bilingual proficiency.
Required Qualifications
- abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrungswerte im Bereich Applikationen im Betrieb
- Übersicht an marktüblichen Applikationen
- Erfahrung in der Anwendung von ITIL Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement
- Erfahrung in der Anwendung von ITIL Prozessen, speziell im Bereich Service Transition
- Erfahrung in der Anwendung von ITIL Prozessen, speziell im Bereich Service Operation
- verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- unbefristeter Anstellung
- Voll- oder Teilzeit
Desired Qualifications
- ITIL V3 Zertifizierung
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.