IT Operations Manager - Production Site
$30,420–$30,420 year
On-siteLudesch, Vorarlberg, Austria
Job Summary
Monitor the entire IT infrastructure lifecycle from local networks to workstation services, ensuring high availability and adherence to defined KPIs and SLAs. Lead the implementation of comprehensive security measures in collaboration with global teams to proactively address vulnerabilities. Coordinate external IT partners and manage sourcing, hosting, and housing activities while optimizing processes through continuous improvement initiatives. Identify opportunities for AI and automation to enhance service quality and reduce manual overhead. Plan and steer IT projects using Red Bull's methodology to align technology with business needs and improve operational efficiency.
Required Qualifications
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Management in einem Produktionsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Frameworks (Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management)
- mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in einem Produktionsumfeld
- Fähigkeit, IT-Services an Business-Anforderungen auszurichten und eine hohe Serviceverfügbarkeit sicherzustellen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern sowie in der Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte sowie im Monitoring von KPIs und SLAs
- Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Virtualisierung, Server-Infrastruktur und Workplace Services
- Fundiertes Verständnis von IT- und OT-Security sowie Erfahrung bei der Umsetzung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen anhand von Kennzahlen und ITSM-Standards
Desired Qualifications
- Zertifizierungen im IT-Management und IT Service Management sind von Vorteil
- Gutes Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten im Produktionsumfeld, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
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