ICT Supporter/in (56361)
On-site · Zürich, Zurich, Switzerland
Job Summary
ICT Supporter/in zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs: Betreuung lokaler und gruppenweiter Anwender, Sicherstellung des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen, Evaluation/Gerätebeschaffung/Installation/Inbetriebnahme von Hard- und Software, Analyse und Behebung von Störungen im Hard-/Softwareumfeld, 1st- und 2nd-Level-Support, Betreuung des IT Service Desk über Ticketsystem, E-Mail und Telefon, Administration der IT-Umgebung, Verwaltung von Benutzerkonten und Softwareinstallationen, Erstellung/Sicherung von Softwarepaketen und Skripten für Softwareverteilung, Planung/Umsetzung/Dokumentation von IT-Projekten, Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards, plus relevante Erfahrungen und Zertifizierungen wie SCCM, ITIL-Fundamentals, internationale IT-Umgebungen; Sprachen Deutsch und Englisch gefordert, Standort Zürich (in-person).
Required Qualifications
- Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
- Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Software Packaging und Software Distribution
- Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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