Head Hotelier, Iquitos
On-siteIquitos, Loreto, Peru
Job Summary
Supervise, control y estandarice la ejecución de las operaciones de hotelería en las embarcaciones, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y experiencia del huésped. Coordine con los equipos de Cruise Directors y Team Leaders para asegurar consistencia operacional, supervisando las áreas de Front of House, Housekeeping, SPA y excursiones. Identifique y siga los requerimientos de mantenimiento relacionados con la experiencia del huésped, monitoreando indicadores de calidad, satisfacción y eficiencia operativa. Asegure el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y cultura Aqua mientras lidera equipos de hospitalidad con altos estándares.
Required Qualifications
- Experiencia en hotelería de lujo, cruceros, resorts o turismo premium
- Experiencia liderando equipos operativos y de servicio
- Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad
- Capacidad para gestionar indicadores operativos y experiencia del huésped
- Inglés avanzado (oral y escrito) / Frances avanzado
- Disponibilidad para viajar y realizar visitas frecuentes a las embarcaciones
- Formación universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines
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