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ALS Life SciencesPosted 3 weeks ago

HEAD DE SERVIÇO AO CLIENTE - VESPASIANO MG

On-siteVespasiano, Minas Gerais, Brazil

Full TimeSenior LevelEnterprise

Job Summary

Lead the national Customer Service team, ensuring technical support for mining clients regarding physical sample preparation and geochemical analyses. Manage all national client accounts by planning meetings, negotiating contracts, updating commercial proposals, and controlling the internal client database. Coordinate with internal and global teams to review service aspects, resolve non-conformities, and manage sample forecasting reports. Handle invoicing and collect payments in coordination with the Treasury department. Requires a degree in Chemistry, Geology, or Chemical Engineering, with five years of management experience in commercial or technical sales roles. Fluency in English is indispensable. Full-time position with national travel availability.

Required Qualifications

  • Graduação em Química, Gología, Enhenharia Química, Industrial ou similares
  • Experiência prévia trabalhando em áreas comerciais (Venda ou pós-venda técnica)
  • Experiência mínima de 5 anos em posições de gestão (preferencialmente em áreas comerciais)
  • MS Office (Word, Excel, Power Point e Outlook) em nível intermediário/ avançado
  • Domínio do idioma Inglês em nível avançado (Indispensável)
  • Capacidade de coordenação e gestão
  • Empatia e habilidade social
  • Negociação
  • Comunicação
  • Iniciativa e capacidade resolutiva
  • Organização e manutenção de múltiplas tarefas
  • Flexibilidade e adaptação a mudanças
  • Trabalho em equipe
  • Disponibilidade para viagens em território nacional

Desired Qualifications

  • preferencialmente em áreas comerciais

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