Handling Agent

Verantwoordelijk voor leveren van handling-services aan passagiers, bemanningsleden en bezoekers volgens veiligheidsvoorschriften; administratieve opvolging van handling aanvragen met speciaal daarvoor ontworpen software (Intranet); administratieve opvolging van gevraagde services; beantwoorden van mails en telefoonoproepen; duidelijke communicatie met ramp crew chiefs en ramp agents; radiocommunicatie met bemanningsleden; assistentie aan bemanningsleden, passagiers en bezoekers; ontvangst van alle bezoekers; begeleiding van passagiers tussen airside en de FBO; correcte afhandeling van telefoongesprekken en emails; opvolging van open gate procedures voor officiële delegaties en medische/transplant vluchten; opleiding van nieuwe collega’s; overdracht van shifts; controleren van dossiers voor de lopende en komende dagen; waken over properheid en orde van de FBO-infrastructuur en bijsturen waar nodig; opmaken van HSOs (Service Handling Orders); dagelijkse rapportering aan de SHA en de FBO Manager; vereiste tweetaligheid van het Frans en Nederlands, met goede kennis van Engels; aantrekkelijk maandsalaris plus maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering; planning met ongeveer elke 5 weken een vrije week; 40 uur per week; overuren recupereren tegen 150% of 200% en uitbetaling; wettelijke terugbetaling woon-werk; na 1 jaar anciëniteit en evaluatie bruto loonverhoging van 10%