Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-sitePhoenix, Arizona, United States
Job Summary
Conduct guest-facing service across main hotel areas, handling operational needs, client requests, meal service, and regional interest sharing to build memorable experiences. Move throughout your space to address client needs, lifting objects up to 25 lbs and reaching overhead or below knees as required. Prepare reports and maintain professional appearance and communications while ensuring a safe, confidential, and high-quality work environment. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with human-centric service within the Marriott International portfolio.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
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