Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteCharlotte, North Carolina, United States
Job Summary
Handle guest needs across hotel zones by proactively guiding clients through their stay, addressing operational requests, and preparing reports. Serve quality meals, share regional points of interest, and ensure all transactions feel integrated into the guest experience. Maintain a safe workplace by adhering to company policies, protecting assets, and ensuring professional appearance while standing and moving for extended periods. Lift and move objects up to 25 lbs without assistance, reach overhead and below knees, and perform bending and rotation tasks. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with human-centric service within the Marriott International portfolio.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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