Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteChattanooga, Tennessee, United States
Job Summary
Conduct guest-facing service in hotel zones, handling operational needs, client requests, and regional interest sharing to ensure seamless check-in and departure experiences. Prepare quality meals, maintain safe work environments, and adhere to company policies, confidentiality, and asset protection standards while wearing professional uniforms. Execute physical tasks including moving, lifting, and carrying objects up to 25 lbs, reaching overhead and below knees, and performing sustained standing and walking periods. Submit required reports and collaborate within the Residence Inn team to support long-stay travelers and align with Marriott International's service culture.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
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