Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteDenver, Colorado, United States
Job Summary
Conduct guest-facing service in hotel zones, guiding clients through check-in, check-out, and daily needs while preparing quality meals and sharing regional points of interest. Manage operational tasks and client requests with a focus on creating a memorable experience, including lifting objects up to 25 pounds and performing physical movements such as bending and reaching. Maintain a professional appearance and adhere to safety policies, confidentiality standards, and quality norms throughout the shift. Full-time position in Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with suite amenities and team-based service culture.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Penser au client avant tout
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Créer un lieu de travail sécuritaire
- Respecter les politiques et des procédures de la société
- Maintenir la confidentialité
- Protéger les actifs de la société
- Respecter les normes de qualité
- Avoir un uniforme professionnel
- Avoir une apparence personnelle professionnelle
- Avoir des communications professionnelles
- Être sur vos pieds
- Se déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Exécuter toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée
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