Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteLos Angeles, California, United States
Job Summary
Coordinate guest services in the main hotel areas by proactively guiding clients through their entire stay, handling operational needs, and responding to guest requests. Prepare quality meals, share regional points of interest, and ensure all transactions feel integrated into the guest experience. Maintain a safe work environment by adhering to company policies, procedures, and confidentiality standards while protecting company assets. Perform physical tasks including moving, lifting, and carrying objects up to 25 lbs, reaching overhead and below the knees, and standing or walking for extended periods. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay guests with a human-centric service approach within the Marriott International portfolio.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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