Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteRaleigh, North Carolina, United States
Job Summary
Deliver seamless check-in and check-out experiences while proactively guiding guests throughout their stay. Operate in hotel main areas to handle operational needs, respond to guest requests, and serve quality meals. Prepare reports and share regional points of interest to ensure transactions feel integrated into the guest experience. Maintain a safe, professional workspace by adhering to company policies, protecting assets, and ensuring uniform and communication standards. Perform physical tasks including lifting objects up to 25 lbs, reaching overhead, and moving frequently throughout the day.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Se déplacer dans leur espace
- Faire ce qui doit être fait
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
- Être sur vos pieds
- Se déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée
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