Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteBirmingham, Alabama, United States
EXPIREDBirmingham, Alabama, United StatesOn-siteFull Time$56,139,200–$56,139,200 yearSenior LevelHigh School Or EquivalentEnterprise
Full TimeSenior LevelHigh School Or EquivalentEnterprise
Job Summary
Deliver seamless check-in and check-out experiences while proactively guiding guests throughout their stay. Operate in key hotel areas to handle operational needs, respond to guest requests, and prepare reports. Serve quality meals and share regional points of interest to ensure transactions feel like part of the overall experience. Maintain a safe work environment by adhering to company policies, protecting assets, and ensuring professional appearance and communication. Physically manage tasks including lifting objects up to 11.4 kg, reaching overhead, and prolonged standing or walking.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune
- Permis ou certification
- Aucune
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Créer un lieu de travail sécuritaire
- Respecter les politiques et des procédures de la société
- Maintenir la confidentialité
- Protéger les actifs de la société
- Respecter les normes de qualité
- Avoir un uniforme professionnel
- Avoir une apparence personnelle professionnelle
- Avoir des communications professionnelles
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Effectuer toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée
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