Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteNorfolk, Virginia, United States
Job Summary
Conduct guest-facing service across hotel zones, handling operational needs, client requests, meal service, and regional interest sharing. Proactively build unique guest experiences while managing check-in and check-out processes. Maintain a safe work environment by adhering to company policies, confidentiality standards, and asset protection protocols. Perform physical tasks including lifting objects up to 25 lbs, reaching overhead, and prolonged standing or walking. Prepare reports and ensure professional appearance and communication. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with suite amenities and human-centric service within the Marriott International portfolio.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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