Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteFresno, California, United States
Job Summary
Manage guest experiences by proactively offering a wide range of services that guide clients throughout their stay, going beyond conventional reception duties to handle operational needs and regional interest points. You will respond to client requests, prepare quality meals, and ensure all interactions reflect the "guest first" philosophy within main hotel areas. This role requires standing and moving for extended periods, lifting objects up to 25 pounds, and maintaining professional appearance and communication standards. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with a culture of teamwork and human-centric service.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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