Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteWorcester, Massachusetts, United States
Job Summary
Deliver seamless check-in and check-out experiences while proactively guiding guests throughout their stay. Operate in key hotel areas to handle operational needs, respond to guest requests, and prepare reports. Serve high-quality meals and share regional points of interest to ensure transactions feel integrated into the guest experience. Maintain a safe, professional work environment by adhering to company policies, protecting assets, and ensuring uniform and personal appearance meet standards. Perform physical tasks including moving, lifting, and carrying objects up to 25 lbs without assistance.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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