Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteColorado Springs, Colorado, United States
Job Summary
Manage guest experience and operational needs across hotel zones by proactively guiding clients through their stay, handling service requests, and preparing reports. Execute physical tasks including moving, lifting, and positioning objects up to 25 lbs, as well as reaching overhead and below-knee areas. Deliver quality meal service and share regional points of interest while maintaining professional appearance and adhering to safety policies. Work full-time on-site at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, contributing to a team culture focused on long-stay traveler comfort and Marriott International standards.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Créer un lieu de travail sécuritaire
- Respecter les politiques et des procédures de la société
- Maintenir la confidentialité
- Protéger les actifs de la société
- Respecter les normes de qualité
- Avoir un uniforme professionnel
- Avoir une apparence personnelle professionnelle
- Avoir des communications professionnelles
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.