Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteChicago, Illinois, United States
Job Summary
Operate as a Guest Experience Specialist at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, taking initiative to guide guests throughout their stay beyond standard check-in and check-out. Handle operational needs, respond to guest requests, prepare reports, serve quality meals, and share regional points of interest to ensure transactions feel part of the experience. Walk and move within your space, lifting objects up to 25 lbs and reaching overhead or below the knees as required. Maintain a safe work environment, adhere to company policies, protect assets, and ensure professional appearance and communication. Work full-time in a team culture focused on long-stay guest satisfaction.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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